Política de Promoções – E2 COMERCIO DE ARTIGOS OTICOS LTDA

CNPJ: 53.551.161/0001-30

Endereço: R. Henrique Lenzi, 95 – Nova Prata – RS

Inscrição Estadual: 085005705

Contato: (54) 99603-0405 | [email protected]

Condições Gerais

• Promoções válidas apenas para clientes cadastrados.
  
• Podem ter prazo, quantidade e categorias limitadas.
  
• A empresa pode encerrar promoções a qualquer momento, preservando direitos adquiridos.
• Alguns cupons não são cumulativos, como por exemplo o primeira compra. Ou seja se o produto já estiver com a promoção vigente, ele não aplicará outro desconto.

Cashback

Cashback 100%

• Valor integral do produto devolvido como crédito para futuras compras (exclui frete e taxas).
• Não é transferível nem convertido em dinheiro.

Cashback Percentual

• Percentual definido em promoção específica, aplicado no próximo pedido.
• Pode haver limite de valor e validade.

Uso de Benefícios

• Validade informada na promoção.
• Não cumulativo, salvo indicação contrária.
• Alguns produtos podem ser excluídos.

Restrições

• Fraudes ou abusos desqualificam o cliente.
• Erros técnicos podem gerar ajustes ou cancelamentos.

Responsabilidades

• Não nos responsabilizamos por falhas técnicas.
• Cancelamentos com uso de benefícios podem ter valores ajustados.

Disposições Finais

Ao participar, o cliente concorda com estas condições.

Política de Trocas e Devoluções – E2 COMERCIO DE ARTIGOS OTICOS LTDA

CNPJ: 53.551.161/0001-30

Endereço: R. Henrique Lenzi, 95 – Nova Prata – RS

Inscrição Estadual: 085005705

Contato: (54) 99603-0405 | [email protected]

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o rastreamento da transportadora.

Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou devoluções.

Condições para Aceitação

O produto deve estar:

• Com nota fiscal;
• Com etiquetas, tags e lacres originais;
• Com todos os acessórios originais (estojo, flanela, hastes extras etc.);
• Sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, riscos ou modificações.

Envio e Custos

• Primeira troca: custo de envio por conta da loja (via PAC Correios para envio do cliente e transportadora credenciada para retorno).
• Novas trocas: frete por conta do cliente.
• O prazo para postagem após autorização é de 10 dias corridos.

Troca por Outro Produto

• Pode ser realizada por qualquer item disponível no site.
• Caso o item desejado não esteja disponível, será gerado um cupom de crédito válido por 3 meses.
• Diferenças de valor serão ajustadas via pagamento adicional ou crédito.

Estorno de Valores

Válido para devoluções solicitadas dentro do prazo de 7 dias.

• Cartão de crédito: solicitação à operadora em até 7 dias úteis (prazo de repasse depende da administradora).
• Boleto bancário: depósito em conta do mesmo CPF em até 7 dias úteis.
• Pix: devolução na mesma chave em até 7 dias úteis.

Importante

• Recuse o pedido caso a embalagem esteja violada.
• Divergências devem ser comunicadas no ato do recebimento.
• Se um brinde tiver sido enviado e a promoção for descaracterizada com a troca ou devolução, o valor do brinde será descontado do crédito/estorno.